江苏7家独角兽2家出自他手!汪建国和他的独角兽们

时间: 2023-09-26 14:38:03 |   作者: 产品中心

  过去几天五星控股最热闹的事情,也是汪建国挂在嘴边提起最多的两个品牌名字,就是“孩子王”和“汇通达”。

  3月23日,科技部发布了《2017年中国独角兽企业未来的发展报告》,上榜企业一共164家,江苏省一共7家,五星控股就有2家——“孩子王”和“汇通达”。

  但这不是汪建国创造所有品牌的顺序,比汇通达早的还有一家公司叫“好享家”。

  “还有1家企业叫好享家,现在可能是准独角兽企业,明年有可能有希望进入2019年新的榜单里面。”

  2018年,五星控股的计划是实现8亿人民币利润,收入同比增幅60%;到2020年,实现销售规模1000亿人民币,市值1000亿人民币,实现20亿人民币利润,打造两个产业基金;培育3家上市公司,3家估值5亿美元的准独角兽企业。

  截至目前,五星控股公布的数据为:孩子王累计融资3亿美元,估值超过140亿人民币,2016年挂牌新三板;汇通达累计融资18亿人民币,估值超过100亿人民币;好享家累计融资9.5亿人民币,估值超过20亿人民币。

  而在五星控股集团良好的发展势头之外,“顺大势、浇水施肥、培育独角兽”的汪建国更是数次站在时代风口,很多人想知道他借上时代之势的秘密在哪?又如何在中国零售连锁的衰落与电商的狂飙突进中并行?

  谦逊的汪建国说得很轻描淡写:“传统产业不要慌,不要自废武功,不要把心态搞坏了,结果导致战略走形、动作走形。”

  2017年,公众号“新经济100”曾发布一篇五星控股集团董事长汪建国的深度专访,详细梳理了汪建国从省商务厅处级干部到下海创立五星电器,以及因上市受阻卖掉公司再创业,孵化“孩子王”、“汇通达”这2个独角兽的传奇历程。

  “我们这一代企业家最要命的是什么,人到达了山顶上,思想还在山脚下。”汪建国说。

  2006年,五星电器与百思买合作,百思买的国际部总裁Robert Willett给汪建国出了一道题:顾客选择到五星电器买东西的原因是什么?汪建国心想经营家电这么多年,这答案太简单了,第一价格,第二服务,第三产品质量。

  百思买要求请英国咨询公司Dunnhumby进行调研,当时汪建国作为董事长并没有反对,但两次正式提案都被搁置了,原因主要在于做咨询报告要花费300万人民币,汪建国舍不得。第三次开董事会,Robert Willett当机立断:300万不由你来出,由我百思买总部出,汪建国终于下狠心做调查。

  Dunnhumby花了一个季度的时间,进行访谈、问卷、个别调研,甚至通过摄像头拍下与顾客聊天的场景。大量研究得出一个让很多人出乎意料的结论:顾客进店消费的第一要素是他对门店接待员工的信任感。

  得出如此感性的调查的最终结果,汪建国还是将信将疑,他找了6位优秀导购,跟顾客交流。一段时间后,他发现这6位导购的销售总额在这个100多位导购的门店占了49%。做了多年零售的汪建国真正参透,经营顾客的核心是取得顾客信任,一线员工真的能影响客户的购买决策。

  后来,他打造孩子王,提供更宽松的权限和更灵活的工具,方便一线员工经营顾客。根源就在这里。

  从上世纪80年代开始,汪建国养成了随时记录的习惯,这些年积累了数十本工作笔记和读书笔记。孩子王投资人、高瓴资本董事总经理曹伟对汪建国的笔记本印象很深,一页纸分三栏:第一栏写讨论的主要观点,第二栏写自己的评价,第三栏写处理问题的思路。

  翻开汪建国的笔记本,2017年2月10日列有当天计划——启动汇通达产业融资、孩子王市值管理、好享家模式迭代等。笔记本右侧一栏,用浅蓝色圆珠笔写了另一行字:早来、晚走、高效,从现在起懂得牺牲。

  笔记本上面记着耐克鞋垫、7-11、诺基亚等商业案例。他刚刚参加了一次论坛,和大搜车创始人姚军红、宋小菜创始人余玲兵等做了交流,”我真正的源动力来自于好奇心,就想看看,再试试。”

  按照五星控股总裁办主任刘建树的说法,汪建国三分之一时间在和比他优秀的人交流,打开视野;三分之一时间在和规模相似的公司交流,怎么样才能解决当下问题;三分之一时间在和公司高管、员工交流。

  五星控股团队骨干基本都是做了一二十年零售,对怎么卖东西是轻车熟路。孩子王未开业,媒体就找上门来。原来在五星电器,一年广告费一亿多元。“孩子王绝对不能这么做,那就是新瓶装旧酒。”汪建国说。

  这个一分钱广告费都不给的决定,让团队反应很大,这生意还怎么做?这么大的店第一天才做几十万元的生意。比起五星电器大卖场开业第一天,销售额450万元,是巨大的落差。

  汪建国为人温和,管理公司也是铁腕。他刚到五星电器,就直接砍掉不赚钱、和家电没关系的业务,一共七八家公司,这给王健留下很深印象,“下狠手,有魄力。”五星电器早期是做批发,一年半时间在江苏开了68家特许加盟店。干得热火朝天时,汪建国决定做大卖场,企业内部非议很多,2001年王健直接把办公室搬到卖场楼上空地。

  汪建国大胆启用年轻人,占着位置不做事的就退岗退职降职。王健说:“不选择是最大的风险。错误的决定比不做决定更好,这让公司形成很强的执行力,形成只要说话就能落地的文化。”

  不在报纸上打广告的决策,逼着孩子王员工想办法。店面装修的时候,他们就开始在幼儿园、住宅区、妇幼保健院扫街,完成10000个会员注册。这在某种程度上预示着,店面营业前,孩子王就获得了10000个潜在客户。

  “经验是好东西,也是坏东西,是特定背景下的产物。”汪建国补了一句,“只有放弃才可以获得更好的机会。”

  不要等待抛物线年,汪建国从江苏省商业厅停薪留职下海,转任省五交化一把手,转制后改为非公有制企业“五星电器”,这承载着汪建国所有的梦想,也是抛物线月,汪建国决定把五星电器卖掉。

  第三,创新商业模式和商业品牌;第四,要培养一个团队出来,不是我们再冲在前面打打杀杀”。汪建国在酒店租了三间办公室,带了两个副总裁、两个秘书、三个司机开始了二次创业。他说过去在五星电器开大会热热闹闹,出来二次创业,客人来了都不好意思约到酒店。“原来大行长求着吃饭,而创业后求小行长见个面都困难,但如果此时不做就再也没机会了。”2009年,汪建国一边找公司调查,一边派团队考察创业方向,最后定下三个方向:

  孩子王还经常给年轻妈妈做育儿知识培训和实践辅导,开设新妈妈学院,把南京最出名的妇幼保健院医生请过来做老师,教她们怎么帮小孩洗澡、穿衣服、换尿布。“绝大部分人认为会员就是顾客资料,打标签,给积分,推荐活动,而我们大家都认为会员是对

  在采访时,汪建国强调,企业家必须跑一线,不能远离市场、远离顾客。有客户告诉他,在孩子王中午没法交钱,因为她用的是支票,财务专员中午吃饭去了,让她下午再来。汪建国打电话给高管,为什么不能交钱?

  从2010年开始,互联网重新定义了家电的销售和服务渠道,开始疯狂抢占线下份额,实体门店不堪重负迎来了关店潮。苏宁、国美等相继通过自建、并购、网上开店等方式进入网络零售领域。

  她在汇通达工作人员的帮助下,学会了拍照、上传网店、经营粉丝群、举办促销活动,现在臧斌家电有956个粉丝,办一次活动两天卖了8万元,通常1天销售额是1万元,老板娘眼角笑出了好几道褶子。

  无论孩子王、汇通达,还是好享家,模式都没有可参照的对象,摸着石头过河,需要勇气与开放的心态。

  孩子王CEO徐伟宏、汇通达CEO徐秀贤、五星控股总裁王健……汪建国在五星电器初期招募的160多名员工,除了个别离职之外,大部分留了下来,成为五星控股的骨干。

  2017年上半年,汇通达会员店数量增至71000家,覆盖14000个镇。

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